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Service

Gagnez du temps et de l’argent dans votre choix de CRM

Vous cherchez à implémenter un CRM dans votre entreprise mais vous êtes perdu ? Vous ne trouvez pas le fameux “mouton à 5 pattes” et c’est bien normal : des dizaines de CRM existent ! 

Chacun propose sa solution, mais jusqu’ici, aucune ne vous a pleinement satisfait… Comment faire le bon choix ?

Accompagnement
Tiers-confiance
Efficacité
Retour sur investissement

Trois étapes pour identifier et mettre en place le bon CRM pour votre entreprise

L’accompagnement de Digital’Ease & Vous est là pour vous aider à trouver le bon CRM. Cet accompagnement est conçu en trois étapes : 

Identifier vos besoins

Tout commence par la création d'une équipe projet qui sera là à chaque étape clé de la mise en place de votre futur CRM. En créant cette équipe, vous vous assurez une implication optimale des futurs utilisateurs. 

 

Une fois cette équipe constituée, nous étudions leurs besoins, leurs habitudes, et quelles seraient les fonctionnalités indispensables du CRM idéal pour votre entreprise. 

 

Une fois cette analyse effectuée, nous vous suggérons 2 à 3 outils répondant au mieux à vos besoins et éventuelles contraintes. Ces propositions vous sont détaillées pour que vous puissiez réaliser un choix éclairé et conscient.

Cette phase préparatoire, condition sine qua non de la réussite de votre projet, est la clé pour mettre en place un CRM adapté aux besoins de l’entreprise et à son budget !

Mettre en place votre logiciel CRM

Cette seconde phase correspond à la mise en place l’outil choisi dans votre entreprise. 

 

Pendant l’intégration du CRM, Digital’Ease & Vous se positionne en tant que tiers confiance auprès de l’éditeur sélectionné. Vous êtes ainsi accompagnés afin de comprendre le processus de mise en place et suivre son aboutissement.  

 

Une fois l’outil déployé, nous épaulons vos équipes pour transformer leurs usages, et au besoin, récupérer les données de votre précédent outil de relation client. 

Pérenniser l’utilisation de votre CRM

Lorsque le CRM est pleinement opérationnel, l’accompagnement se termine par une phase de transmission auprès des collaborateurs. Le but étant que chacun prenne en main l’outil et puisse avoir une utilisation fluide de celui-ci.

 

C’est de cette manière que votre retour sur investissement peut être garanti : en accompagnant les utilisateurs finaux à ces nouveaux usages.

 

Enfin, nous vous transmettons une méthode d’amélioration continue afin d’optimiser au mieux votre investissement initial et surtout, de pérenniser l’utilisation de ce nouveau CRM. 

Nous sommes fiers de les avoir accompagnés

Ils nous ont fait confiance pour leur projet de digitalisation : 

Françoise est une experte du E-CRM mais a l’avantage d’être également une vraie généraliste en marketing digital. Ce qui fait d’elle un talent à découvrir pour vous accompagner dans tous vos problématiques de stratégie en marketing digital.

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Laetitia Chermat-Machard

Co-fondatrice et Dirigeante de La Vie Rêvée

Un CRM au top ! Digital’Ease & Vous a contribué au développement d’un outil spécifique pour nous. nos utilisateurs sont convaincus par ce CRM. Nos utilisateurs sont satisfaits de cet outil.

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Joseph Audureau

Dirigeant de Coferming

Avec Bernard, on n’oublie pas l’objectif et ce que l’on doit atteindre dans un temps bien déterminé. Efficacité et détermination sont les deux qualificatifs qui me viennent tout de suite à l’esprit. Je recommande donc Bernard à tous ceux qui souhaitent avancer dans leurs projets de transformation digitale.

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Delphine Trioux

Fondatrice et dirigeante du Réseau RES-SOURCES PDL

Un accompagnement sur-mesure. Merci.

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Eric François

Hôtel Le Ceïtya

Nous sommes fiers de les avoir accompagnés

Ils nous ont fait confiance pour leur projet de digitalisation : 

Françoise est une experte du E-CRM mais a l’avantage d’être également une vraie généraliste en marketing digital. Ce qui fait d’elle un talent à découvrir pour vous accompagner dans tous vos problématiques de stratégie en marketing digital.

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Laetitia Chermat-Machard

Co-fondatrice et Dirigeante de La Vie Rêvée

Françoise est une grande professionnelle du digital mais pas que !
Sa double expertise en marketing digital et CRM et en conduite du changement (coach certifiée) lui permet d’amener les dirigeants et leurs équipes des organisations à atteindre leurs objectifs plus facilement et plus rapidement.
Professionnelle, profondément humaine, Françoise saura vous accompagner dans le changement avec sérénité et enthousiasme.

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Vincent Druelle

Co-fondateur et Dirigeant de Very Digital

Un duo de choc :) avec Françoise et Bernard (équipe formation) , une méthode étape par étape qui va directement vers la bonne action, un véritable accompagnement, un audit approfondi de votre business à l’instant T et une plateforme collaborative intuitive; Bref une recette qui fonctionne parfaitement.

 

Cette méthode de créneaux espacés de plusieurs jours ou semaines avec des objectifs et des actions à mettre en place au fur et à mesure a été pour moi une véritable opportunité. Personnellement, à l’avenir, si je dois refaire une formation, je ne choisirai plus de formations à la semaine tout en 1 seul bloc car pour en avoir fait plusieurs, au final nous sommes toujours plus ou moins bloqué à la fin de la formation et l’accompagnement est souvent minime.

 

Cette méthode bravo ! c’est le top pour avancer petit à petit et trouver finalement la réussite !

 

Merci encore pour votre accompagnement :)

 

A bientôt pour une prochaine action de formation !

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Arnaud Lebret

Dirigeant de CNFRS

Bernard was a very hard working, highly intelligent and very experienced member of our team and always full of ideas. Over the 10 years I worked with him at business partners and then directly for us he performed roles involving pre-sales, integration, data manipulation, project management and process consultancy.

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Graham Cook

Product Information management Specialist

Les solutions de financement

Toutes nos offres d’accompagnement à la digitalisation des entreprises peuvent être finançables via les aides à la numérisation (régionales, nationales, européennes).

Ce service est-il fait pour votre entreprise ?

Digital’Ease & Vous, votre cabinet-conseil basé à Nantes s’adresse aux entreprises en quête d’outils digitaux pour dynamiser leur croissance. 

 

Choisir et mettre en place une solution CRM représente un véritable investissement pour les TPE et PME. Pourtant, nous constatons sur le terrain que de nombreux entrepreneurs n’utilisent pas pleinement leurs outils… 

 

C’est pourquoi Digital’Ease & Vous a conçu cette méthode d’accompagnement en 3 étapes, avec un retour sur investissement garanti. 

Les services complémentaires

Digital’Ease & Vous vous accompagne aussi sur ces sujets :

J’ai besoin… d’un ERP / PGI

Vous êtes à la recherche d’un progiciel de gestion pour gagner en efficacité au quotidien.

 

  • Vous aimeriez commencer par un audit et une analyse de vos besoins en gestion de production
  • Vous avez déjà une bonne idée de ce que vous recherchez… Mais vous peinez à trouver l’ERP qu’il vous faut
  • Vous êtes dans une démarche d’optimisation et de gain de temps en ce qui concerne la gestion de votre production

J’ai besoin… d’un accompagnement et de management de la transformation digitale

Cela fait déjà quelque temps que vous avez essayé de prendre le tournant du numérique mais tout ne se passe pas comme prévu… 

 

  • Les équipes n’utilisent pas les outils digitaux que vous avez mis en place… Et vous ne savez pas comment les aider dans cette transition
  • Vous voudriez motiver vos équipes au sujet de la transformation digitale, et faire de ce changement une opportunité pour chacun 

J’ai besoin… de passer au marketing digital

Vous avez envie d’exploiter le levier du numérique pour assurer le développement de votre entreprise.

 

  • Vous souhaitez toucher de nouveaux clients grâce à internet, et mettre en place des actions de communication adaptée
  • Vous souhaitez développer vos ventes sur le web, mais aussi fidéliser vos clients actuels et futurs

Les services complémentaires

Digital’Ease & Vous vous accompagne aussi sur ces sujets :

J’ai besoin… d’un ERP / PGI

Vous êtes à la recherche d’un progiciel de gestion pour gagner en efficacité au quotidien.

 

  • Vous aimeriez commencer par un audit et une analyse de vos besoins en gestion de production
  • Vous avez déjà une bonne idée de ce que vous recherchez… Mais vous peinez à trouver l’ERP qu’il vous faut
  • Vous êtes dans une démarche d’optimisation et de gain de temps en ce qui concerne la gestion de votre production

J’ai besoin… d’un accompagnement et de management de la transformation digitale

Cela fait déjà quelque temps que vous avez essayé de prendre le tournant du numérique mais tout ne se passe pas comme prévu… 

 

  • Les équipes n’utilisent pas les outils digitaux que vous avez mis en place… Et vous ne savez pas comment les aider dans cette transition
  • Vous voudriez motiver vos équipes au sujet de la transformation digitale, et faire de ce changement une opportunité pour chacun 

J’ai besoin… de passer au marketing digital

Vous avez envie d’exploiter le levier du numérique pour assurer le développement de votre entreprise.

 

  • Vous souhaitez toucher de nouveaux clients grâce à internet, et mettre en place des actions de communication adaptée
  • Vous souhaitez développer vos ventes sur le web, mais aussi fidéliser vos clients actuels et futurs

Rendez-vous de 30 minutes offert.

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6 rue Rose Dieng-Kuntz
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