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Trouvez le CRM parfait pour votre PME : Témoignage exclusif du RSI de RCA !

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POUR VOTRE PME

TÉMOIGNAGE EXCLUSIF DU RSI DE RCA

JEUDI 21 MARS

de 11h30 à 12h30

en webinaire

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Notre client – Responsable SI (système d’information) dans une PME de 200 personnes, dans le secteur informatique, nous a contacté dans le cadre d’un projet de remplacement de CRM.

 

Leur outil, développé en interne, était totalement modelé à leur organisation ?

Mais il devenait nécessaire de le faire évoluer afin de répondre à l’évolution des besoins internes afin afin d’offrir une vision à 360° commerciale et marketing des clients.

 

Ils avaient 3 objectifs :

  • Avoir une vision 360° de leurs clients
  • Une base de données clients unique
  • Mieux connaître leurs clients pour mieux les adresser
  • Approche commerciale, segmentation, analyse du marché, actions marketing
  • Basculer vers une solution standard du marché
  • Sans aucun développement spécifique complémentaire

 

Au-delà de ces 3 objectifs

  • Il fallait aussi et surtout embarquer tous les utilisateurs dans ce changement !

Le CRM est un moteur de croissance et de valorisation des entreprises, il permet :

  • d’augmenter les ventes de 41% (*)
  • de transformer de plus de 300% (*) les prospects en clients !
  • de préserver et sécuriser les données clients

 

Aujourd’hui :

91% des entreprises de +11 salariés utilisent un CRM

 

Malheureusement,

60% des entreprises ont des soucis d’adoption

94% n’utilisent que la gestion des contacts

 

Le problème :

Elles n’ont pas trouvé le CRM qui leur correspond complétement

L’usage au quotidien du CRM est loin d’être optimal

 

TROUVER VOTRE CRM

FAIRE LE BON CHOIX PARMI +600 éditeurs de logiciels CRM

n’est pas votre métier

C’est une démarche spécifique et complexe

 

Digital’Ease & Vous, vous invite à découvrir comment trouver le CRM qui vous convient en embarquant tous vos utilisateurs lors d’un webinaire, didactique et concret.

 

Au programme, vous allez :

  • Comprendre ce qu’est un CRM et en quoi il est indispensable pour votre entreprise
  • Connaître les 3 prérequis d’un projet CRM réussi
  • Savoir créer les 8 conditions de réussites pour trouver votre CRM + 1 bonus !
  • Identifier les 3 pièges à éviter (et pourtant fait par 90% des entreprises !)
  • Découvrir  la recette pour avoir plus de ventes avec son CRM

 

Ponctué du témoignage de notre client Benoît, RSI chez RCA

Sources : (*) Études Hubspotl

Conférence animée par

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Françoise BARON

Tombée dans la marmite du marketing digital il y a 25 ans, Françoise a vu toute l’évolution du digital, du 1er site web jusqu’à Chat GPT aujourd’hui en passant par le web 2.0 (les réseaux sociaux), 3.0 (les boutiques et objets connectés).

Elle a participé au développement de plusieurs grandes agences de communication et de marketing comme Publicis, Havas, Proximity BBDO, …

Elle a par ailleurs co-fondé et développé Digital’Ease et Vous, qui permet aux entrepreneures de développer leur activité grâce au digital

Bernard PHILIPPE

Issu d’une formation d’ingénieur, puis diplômé en informatique, son parcours professionnel est aussi riche qu’éclectique : de l’informatique à l’industrie, en passant par le secteur des services.

Une constante cependant : rendre les gens autonomes avec l’outil digital.

Tout comme son associée Françoise, Bernard a à cœur de placer l’humain au centre de la digitalisation.

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Françoise Baron et Bernard Philippe, co-fondateurs de Digital’Ease & Vous, s’engagent dans la réussite de vos projets digitaux !
  • 100% de clients satisfaits 

Les avantages de notre approche

  • Tiers confiance : Nous ne vendons aucun produit ni aucun logiciel. Nous recherchons et sélectionnons l’outil adapté à vos besoins
  • Retour sur Investissement : Notre indicateur de réussite est l’utilisation des outils digitaux au quotidien et non leur mise en place
  • Méthode exclusive : Nous embarquons tous vos collaborateurs dans la réussite de votre projet digital
  • Livrables désignés, ludiques et pédagogiques, permettant une compréhension rapide et un focus sur les points importants (cahier des charges, aide au choix, comparaison outils)
  • Connaissance des outils standards CRM du marché
  • Financement : Nous vous aidons à monter un dossier de financement solide pour bénéficier des financements régionaux ou européens

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